Die Arbeit eines Maklers besteht darin, nicht im Büro zu sein, und genau deshalb verliert das Bürotelefon Anfragen. Sie sind bei einer Besichtigung, in einer Bewertung oder zwischen beidem im Auto, und der Anruf zu dem Objekt, das Sie heute früh inseriert haben, läutet ins Leere. Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden dieser Anrufe im Namen Ihres Büros an, nennt Kaufpreis, Fläche und Verfügbarkeit aus Ihren eigenen Objektdaten, erfasst die Anfrage mit Name, Nummer und dem Objekt, um das es geht, und bucht die Besichtigung oder gibt sie als Nachricht an Sie weiter. Er hebt auch um sieben Uhr abends ab, und genau dann schauen die meisten Menschen auf Immobilienportale.
Immobilienanfragen folgen dem Suchverhalten, und gesucht wird nach der Arbeit und am Wochenende. Genau dann sitzt in einem kleinen Büro niemand. Das Ergebnis ist ein bekanntes Muster: Das Portal schickt die Anfrage, der Interessent ruft zusätzlich an, um schnell zu sein, niemand hebt ab, und wenn Sie am nächsten Vormittag zurückrufen, hat er bereits etwas anderes besichtigt.
Bei der Vermietung ist es schärfer, weil das Volumen höher und die Entscheidung schneller ist. Eine gute Wohnung zu einem fairen Preis bekommt an einem Tag ein Dutzend Anrufe, und wer zuerst abhebt, vergibt den ersten Besichtigungstermin. Die verpassten Anrufe verteilen sich außerdem nicht gleichmäßig über Ihre Objekte, sie ballen sich bei dem Objekt, das Sie am dringendsten bewegen wollen.
Die Mailbox filtert hier schlecht. Käufer und Mieter hinterlassen selten eine Nachricht, und wenn doch, dann einen Namen und eine Nummer, ohne jeden Hinweis darauf, um welches Ihrer fünfzehn Objekte es ging.
Sie geben ihm, was Ihr Büro ohnehin weiß. Laden Sie Ihre aktuellen Objekte mit Preisen, Flächen und Ausstattungsmerkmalen hoch, Ihre Besichtigungsregelung, Ihre Provision und was sie abdeckt, Ihre Vermietungskriterien sowie Bürozeiten und Adresse, als PDF, Dokument oder Link zu Ihrer Website. Der Assistent antwortet daraus, also hört ein Anrufer mit der Frage "ist die Wohnung an der Hauptstraße noch frei" Ihre echte Antwort, statt vertröstet zu werden.
Auf einem Anruf kann er:
Mit PhoneMyAgent wählen Sie Stimme und Begrüßung, hinterlegen Ihre Zeiten und leiten Ihre bestehende Nummer weiter. Ab dem ersten Anruf meldet er sich im Namen Ihres Büros, und die Nummer auf Ihren Tafeln, Portalprofilen und Schaufensterkarten bleibt dieselbe.
Der Wert liegt nicht nur darin, dass abgehoben wurde, sondern darin, dass die Notiz vollständig ist. Nach jedem Anruf bekommen Sie eine E-Mail mit Transkript, Zusammenfassung und der Anfrage selbst: wer angerufen hat, welches Objekt, Kauf oder Miete, Zeithorizont und wie man ihn erreicht. Das ist eine Rückrufliste, die Sie im Auto abarbeiten können, sortiert danach, wie warm der Kontakt klang, und keine Reihe entgangener Rufnummern.
Bei einer Bewertungsanfrage zählt das noch mehr. Wer an einem Samstagvormittag drei Makler anruft, entscheidet auch danach, wer abgehoben hat, und eine erfasste, gut notierte Bewertungsanfrage ist ein Vielfaches eines unbeantworteten Läutens wert.
Nichts passiert im Verborgenen. Nennt der Assistent einen Preis, den Sie inzwischen reduziert haben, oder beschreibt er ein Objekt, das bereits reserviert ist, markieren Sie das, und er merkt sich die Korrektur. Sie entscheiden vorab, ob er bucht, eine Nachricht aufnimmt oder weiterleitet, und Sie können die Umleitung von Ihrem eigenen Telefon aus abschalten, sobald Sie wieder am Schreibtisch sind.
| Mailbox | Bürokraft | Klassischer Telefondienst | PhoneMyAgent | |
|---|---|---|---|---|
| Hebt ab, während Sie bei einer Besichtigung sind | Nur Aufnahme | Wenn frei | Ja | Ja, immer |
| Hebt abends und am Wochenende ab | Nur Aufnahme | Nein | Manchmal | Ja |
| Kennt Ihre Objekte und Preise | Nein | Ja | Nein | Ja, aus Ihren Unterlagen |
| Erfasst, welches Objekt gemeint ist | Selten | Ja | Manchmal | Ja, jedes Mal |
| Bucht eine Besichtigung | Nein | Ja | Manchmal | Ja |
| Kosten | Gering | Hoch (Gehalt) | Mittel | Monatstarif, alles inklusive |
Er nimmt jeden Anruf an, beschreibt ein Objekt aus Ihren eigenen Daten, bestätigt die Verfügbarkeit, erfasst eine qualifizierte Anfrage, bucht eine Besichtigung, nimmt eine Bewertungsanfrage auf und mailt Ihnen Transkript und Zusammenfassung. Zu Beginn sagt er jedem Anrufer, dass er ein KI-Assistent ist. Er verhandelt nicht, nimmt kein Angebot entgegen und gibt keines weiter, und er berät nicht rechtlich, steuerlich oder zur Finanzierung. Er behauptet außerdem nichts über ein Objekt, das nicht in Ihren hochgeladenen Daten steht, kann ein Inserat also nicht schönreden, was Sie später zurücknehmen müssten. Alles, was Urteilsvermögen braucht, kommt als Nachricht zu Ihnen.
Ja. Er antwortet aus Ihren Objektdaten, bestätigt, ob ein Objekt noch verfügbar ist, und erfasst eine vollständige Anfrage: Name und Nummer, welches Objekt gemeint ist, Kauf oder Miete und den Zeithorizont. Die Besichtigung kann er buchen oder Ihnen überlassen.
Ja, weil Sie sie hochladen. Der Assistent antwortet ausschließlich aus Ihren eigenen Objektdaten, Anrufer hören also Ihre echten Preise und Merkmale. Ändert sich ein Preis oder ist ein Objekt reserviert, aktualisieren Sie das Dokument, und ab dem nächsten Anruf gilt die neue Fassung.
Ja, und das ist meist der wertvollste Anruf, den er auffängt. Er nimmt Adresse, Objektart, Zeithorizont und Kontaktdaten auf und mailt Ihnen die Anfrage sofort, damit Sie noch am selben Tag zurückrufen können statt am nächsten Vormittag.
Nein, bewusst nicht. Er nennt den Angebotspreis und die inserierten Fakten. Alles, was mit einem Angebot, einer Verhandlung oder rechtlichen und Finanzierungsfragen zu tun hat, nimmt er als Nachricht für Sie auf. Damit bleibt er innerhalb dessen, was ein Empfang tun sollte.
Nein. Sie behalten Ihre bestehende Nummer und leiten sie auf die Nummer um, die wir bereitstellen. Die Nummer auf Ihren Tafeln, Portalprofilen und Schaufensterkarten bleibt exakt gleich. Die Einrichtung dauert wenige Minuten, und Sie können sie von Ihrem eigenen Telefon aus abschalten.
Der Preis ist ein Monatstarif mit einem Kontingent an Gesprächsminuten und alles inklusive: Ein Preis deckt KI und Telefonie ab, ohne Einrichtungsgebühr und ohne separate Zuschläge. Sie starten mit 45 Freiminuten ohne Kreditkarte und hören es zuerst auf Ihren echten Anrufen. Die Tarife finden Sie auf unserer Preisseite.
Neu hier? Beginnen Sie mit was PhoneMyAgent ist und wie es funktioniert, lesen Sie dann wie Sie Ihre bestehende Leitung umleiten und probieren Sie es an einem Abend mit echten Anfragen.
Verpassen Sie keinen Anruf mehr
Ein KI-Telefonassistent beantwortet die Anrufe Ihres Unternehmens, kennt Ihre Unterlagen und sendet Ihnen nach jedem Anruf eine E-Mail mit dem Ergebnis. 45 Freiminuten zum Testen, ohne Kreditkarte.
PhoneMyAgent kostenlos testen