PhoneMyAgent - KI-Telefonassistent für Unternehmen

Wie ein neuer Mitarbeiter, der Ihr Handbuch bereits gelesen hat

Sie geben PhoneMyAgent Ihre Unterlagen. Der Agent lernt Ihr Unternehmen kennen. Wenn jemand anruft, antwortet er wie jemand, der seit Monaten bei Ihnen arbeitet.

Schritt 1

Alles hochladen

PDFs, Dokumente oder gleich Ihre Website. Der Agent indexiert alles, was Sie ihm geben.

Schritt 2

Regeln festlegen

Wählen Sie eine Stimme, verfassen Sie eine Begrüßung, definieren Sie Ihre Öffnungszeiten. Entscheiden Sie, ob der Agent E-Mails senden, weiterleiten oder nur Auskunft geben darf.

Schritt 3

Nummer erhalten

Sie erhalten eine Nummer von uns, oder Sie richten eine Rufumleitung Ihrer bestehenden Nummer ein. Anrufe kommen sofort an.

Schritt 4

Immer informiert

Nach jedem Anruf erhalten Sie eine E-Mail mit Transkript, Zusammenfassung und allen Aktionen des Agenten.

Ihr Excel kann jetzt ans Telefon

Viele Betriebe führen den Tag in einer Tabelle: Bestellungen, Buchungen, Kunden. Importieren Sie sie, und der Agent schlägt Anrufer nach und liest nur deren eigene Zeile vor, niemandes sonst.

Exakt, nie geratenDer Anrufer nennt seine Bestellnummer oder wird an der Rufnummer erkannt. Vorgelesen wird nur ein exakter Treffer; ein Beinahe-Treffer ergibt nichts.
Importieren, bearbeiten, exportierenTabelle hochladen, eine Zeile im Dashboard korrigieren, jederzeit wieder als Excel herunterladen. Ihre Daten sind nie eingesperrt.
NachvollziehbarJedes Nachschlagen steht im Anrufprotokoll. Sie sehen auch Wochen später noch, welche Zeile vorgelesen wurde.

Nachschlagen im Gespräch

Anrufer: Guten Tag! Ist meine Bestellung fertig?

Agent: Gerne. Wie lautet Ihre Bestellnummer?

Anrufer: A-1043.

Agent: Gefunden. Zwei Bleche Sauerteigbrot, abholbereit am Donnerstag ab 9 Uhr.

Vorgelesen aus Zeile A-1043 Ihrer Tabelle, und aus keiner anderen.

Für jedes Unternehmen, das Anrufe entgegennimmt

Restaurants

Freitagabend im Service: Alle Tische sind besetzt, und das Telefon läutet ununterbrochen. Anrufer möchten einen Tisch, die Öffnungszeiten oder wissen, ob die Küche glutenfrei kochen kann.

Beantwortet Fragen zu Speisekarte, Preisen und Allergenen direkt aus Ihrer hochgeladenen Karte.
Nimmt Reservierungswünsche mit Name, Uhrzeit und Personenanzahl entgegen und trägt sie in Ihren Kalender ein.
Im Trubel geht nichts verloren: Nach dem Service wartet jeder Anruf in Ihrem Posteingang.

Ordinationen

Die Anmeldung ist bei den Patienten, während das Telefon mit den immer gleichen Fragen läutet: Öffnungszeiten, was mitzubringen ist, wie man einen Termin bekommt.

Erledigt die Routine: Ordinationszeiten, Adresse, was Patienten mitbringen sollen.
Nimmt Terminwünsche und Nachrichten mit Rückrufnummer für Ihr Team entgegen.
Ihr Team liest, was jeder Anrufer gebraucht hat, ohne abzuheben.

Friseur- & Kosmetiksalons

Ihre Hände stecken in Folie oder mitten in der Massage, wenn das Telefon läutet. Die meisten Anrufer möchten nur einen Termin oder einen Preis.

Bucht Termine direkt in Ihren Kalender, während Sie weiterarbeiten.
Nennt Preise und Behandlungsdauern aus Ihrer hochgeladenen Preisliste.
Sie sehen, wer angerufen und was gebucht hat, ohne eine Behandlung zu unterbrechen.

Immobilien

Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Interessent. Anrufer fragen nach Objekten, Besichtigungen und ob die Wohnung noch verfügbar ist.

Beantwortet Fragen zu Ihren Objekten aus den Unterlagen, die Sie hochladen.
Erfasst Name, Nummer und das Wunschobjekt jedes Anrufers.
Jeder Interessent landet in Ihrem Posteingang, bereit für den Rückruf.

Kfz-Werkstätten

Den ganzen Tag unter der Motorhaube: Anrufer möchten Preise, Öffnungszeiten oder ein Auto vorbeibringen.

Kennt Ihre Leistungen, Preise und Zeiten aus Ihren Unterlagen.
Bucht Abgabetermine und nimmt Pannenmeldungen mit Rückrufnummer entgegen.
Sie rufen zwischen den Aufträgen zurück, nicht währenddessen, mit allen Details vor sich.

Kanzleien

Anrufer melden sich zu laufenden Akten und neuen Mandaten, zu jeder Uhrzeit. Der erste Kontakt entscheidet, ob sie bleiben.

Klärt das Praktische: Kanzleizeiten, Rechtsgebiete, mitzubringende Unterlagen.
Nimmt strukturierte Nachrichten entgegen und bucht Besprechungstermine.
Jedes Gespräch ist dokumentiert, nichts hängt an einem Notizzettel.

Bildung

Zur Anmeldezeit wiederholen sich die Fragen: Termine, Gebühren, Voraussetzungen und wie man sich anmeldet.

Erklärt Kurse, Termine und Anmeldung aus Ihren Broschüren und Infoblättern.
Bucht Infotermine und nimmt Nachrichten für das Sekretariat entgegen.
Spricht mehr als 25 Sprachen, damit Eltern in ihrer eigenen fragen können.

Nach Geschäftsschluss

Ihr Betrieb schließt, Ihre Anrufer nicht. Leiten Sie Ihre Nummer nach Geschäftsschluss um, und jeder Anruf wird trotzdem beantwortet.

Antwortet mit Ihrem Wissen und Ihrer Begrüßung, um 3 Uhr früh wie um 15 Uhr.
Nimmt Nachrichten und Terminwünsche entgegen, während Sie schlafen.
Am nächsten Morgen steht in Ihrem Posteingang, was über Nacht passiert ist.

Einzelhandel

Kundinnen und Kunden rufen wegen Öffnungszeiten, Produkten und Preisen an, während Ihr Team auf der Fläche ist.

Schlägt Produkte und Preise in Ihrem hochgeladenen Katalog oder Ihrer Preisliste nach.
Nennt Anrufern Ihre Öffnungszeiten, Adresse und Anfahrt.
Nimmt Anfragen als Nachricht mit Name und Rückrufnummer für Ihr Team entgegen.

Logistik

Die Disposition kann nicht jeden Anruf annehmen: Fahrer, Kunden und Partner läuten auf derselben Leitung.

Übernimmt die Standardfragen: Zeiten, Liefergebiete, Abläufe.
Nimmt strukturierte Nachrichten mit Referenznummern und Rückrufdaten entgegen.
Die Disposition liest jeden Anruf mit, ohne einen angenommen zu haben.

Häufig gestellte Fragen

Was ist PhoneMyAgent?

PhoneMyAgent ist ein KI-Telefonassistent für Unternehmen. Sie erhalten eine Telefonnummer, deren Anrufe rund um die Uhr von einem KI-Telefonassistenten beantwortet werden, der Ihre Unterlagen kennt. Er beantwortet Fragen, nimmt Nachrichten entgegen, bucht Termine und sendet Ihnen nach jedem Anruf eine E-Mail mit Transkript und Zusammenfassung.

Woher kennt der Agent mein Unternehmen?

Sie laden Ihre Unterlagen hoch: Speisekarte, Preisliste, Öffnungszeiten, Richtlinien, FAQs. PhoneMyAgent indexiert sie, und der Agent beantwortet Anrufe genau aus diesem Wissen. Sie können Dokumente jederzeit aktualisieren oder entfernen.

Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?

Ja. Sie erhalten von PhoneMyAgent eine neue Nummer und richten eine Rufumleitung Ihrer bestehenden Nummer ein. Für Ihre Anrufer ändert sich nichts. Keine neue Hardware, keine Installation.

Kann der Agent Termine buchen?

Ja. Der Agent nennt freie Zeiten direkt im Gespräch und trägt den Termin in Ihren PhoneMyAgent-Kalender ein. Sie entscheiden, was er darf: nur Auskunft geben, Nachrichten entgegennehmen, Termine buchen oder E-Mails senden.

Welche Sprachen unterstützt PhoneMyAgent?

Der Sprachagent versteht und spricht mehr als 25 Sprachen. Website und Dashboard sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Was kostet PhoneMyAgent?

Jedes neue Konto startet mit 45 Freiminuten zum Testen, ohne Kreditkarte. Wenn Sie überzeugt sind, wählen Sie einen kostenpflichtigen Tarif mit monatlichen Minuten und mehr Wissensspeicher. Bei jedem Tarif ist alles inklusive, ohne Einrichtungsgebühren oder Telefonie-Zuschläge. Details finden Sie auf der Preisseite.

Wie melde ich mich an, und welche Daten verwendet PhoneMyAgent?

Sie erstellen Ihr Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse oder melden sich mit Google an. Bei der Google-Anmeldung erhält PhoneMyAgent ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse und eine Kennung Ihres Google-Kontos und verwendet beides, um Ihr Konto zu erstellen und Sie anzumelden. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kann der Agent meine Excel-Tabelle oder Kundenliste verwenden?

Ja. Sie importieren eine Tabelle mit Bestellungen, Buchungen oder Kunden (.xlsx, .csv oder .json), ordnen die Spalten einmal zu, und der Agent schlägt Anrufer über ihre Referenz oder Rufnummer nach. Er liest nur die eigene Zeile des Anrufers vor, und nur die Spalten, die Sie freigegeben haben. Nachgeschlagen wird exakt: Kämen zwei Einträge infrage, fragt der Agent nach, statt zu raten. Zeilen bearbeiten Sie im Dashboard, und die Tabelle können Sie jederzeit zurück nach Excel exportieren.

Ihre Geschäftsanrufe, beantwortet von KI.