Ein KI-Telefonassistent in Echtzeit beantwortet die Anrufe Ihres Wiener Unternehmens in dem Moment, in dem sie hereinkommen, führt ein natürliches Gespräch statt eines Telefonmenüs und antwortet aus Ihren eigenen Unterlagen, auf Deutsch oder Englisch. Er bucht Termine, nimmt Nachrichten auf und leitet weiter, wenn es sein soll. Ihre Wiener Nummer auf der Tür und im Google-Eintrag bleibt, und jeder Anruf wird in der EU gespeichert. Es gibt kein "Drücken Sie 1 für Öffnungszeiten", der Anrufer redet einfach, und der Agent antwortet.
Ein kleines Wiener Unternehmen, ein Geschäft auf der Mariahilfer Straße, ein Gastro-Lokal im Siebten, ein Salon, ein Handwerker auf der Baustelle, ist genau dann beschäftigt, wenn das Telefon läutet. Jemand steht beim Kunden, auf der Leiter oder mitten im Service, also bleibt der Anruf unbeantwortet. In einer Stadt, in der die nächste Option eine Straßenbahnstation entfernt ist, ruft ein Anrufer, der ein läutendes Telefon oder eine Mailbox erreicht, einfach woanders an.
Eine Rezeptionskraft deckt den Tag ab und kostet ein Wiener Gehalt. Die Mailbox deckt gar nichts ab, denn fast niemand spricht eine Nachricht auf, um einen Haartermin zu buchen oder zu fragen, ob ein Ersatzteil lagernd ist. Die verlorenen Anrufe tauchen in keinem Bericht auf, und genau deshalb verliert man sie so leicht weiter.
Genau das unterscheidet einen modernen KI-Telefonassistenten von den alten Automaten, die Wiener Betriebe ohnehin nicht mögen.
Das Ergebnis klingt wie eine kompetente neue Kollegin, die Ihr Handbuch schon gelesen hat, nicht wie ein Roboter, der Optionen vorliest.
Das Produkt ist dafür gemacht, wie ein österreichischer Betrieb tatsächlich arbeitet, nicht von woanders adaptiert.
+43 670) ein, die wir für Ihren Agenten bereitstellen, immer, bei besetzt oder wenn niemand abhebt. Von Ihrem eigenen Telefon aus in Sekunden umkehrbar.Mit PhoneMyAgent laden Sie Ihre Unterlagen hoch, wählen Stimme und Begrüßung, erhalten Ihre österreichische Weiterleitungsnummer und richten die Rufumleitung ein. Die Einrichtung dauert wenige Minuten.
Er beantwortet Fragen aus Ihren Unterlagen, bucht oder verschiebt einen Termin, nimmt eine Nachricht auf oder leitet an eine Person weiter, je nachdem, was Sie erlauben. Nach jedem Anruf bekommen Sie eine E-Mail mit dem Transkript, einer kurzen Zusammenfassung und allem, was er erledigt hat. Nichts passiert im Verborgenen, und Ihr Team kann nachfassen.
Er funktioniert für die Betriebe mit den meisten Anrufen: Elektronikgeschäfte mit Verkauf und Service, Salons und Spas, Gastronomie und Handwerk.
| Mailbox | Telefonmenü (IVR) | Telefonservice | PhoneMyAgent | |
|---|---|---|---|---|
| Hebt live ab, echtes Gespräch | Nein | Nein, Tastenmenü | Manchmal | Ja |
| Spricht Deutsch | n/a | Nur Ansagen | Manchmal | Ja |
| Kennt Ihre Preise und Zeiten | Nein | Nein | Selten | Ja, aus Ihren Unterlagen |
| Bucht und nimmt Nachrichten auf | Zeichnet nur auf | Nein | Ja | Ja |
| Ihre Wiener Nummer bleibt | Ja | Ja | Manchmal | Ja, per Rufumleitung |
| Daten in der EU gespeichert | Je nachdem | Je nachdem | Je nachdem | Ja |
Er beantwortet jeden weitergeleiteten Anruf live, bucht Termine, nennt Ihre veröffentlichten Preise, gibt Öffnungszeiten und Anfahrt durch und nimmt eine saubere Nachricht auf, mit E-Mail an Sie danach. Er sagt Anrufern, dass er eine KI ist. Er erreicht keine Notdienste (Rettung, Polizei, Feuerwehr), gibt keine regulierte Beratung wie medizinische, rechtliche oder finanzielle Auskünfte und gibt sich nicht als Mensch aus. Alles jenseits der Routine wird zur Nachricht oder zur Weiterleitung an Sie.
Ja. Sie stellen die Sprache des Agenten auf Deutsch und schreiben seine Begrüßung, und er beantwortet Ihre Wiener Anrufer auf Deutsch. Englisch kann er ebenfalls, was bei Touristen und internationalen Kunden hilft.
Ja. Sie behalten Ihre Nummer und Ihren Anbieter und richten eine Rufumleitung auf die österreichische Mobilnummer ein, die wir für Ihren Agenten bereitstellen. Die Nummer auf Ihrem Schild, Ihren Karten und im Google-Eintrag ändert sich nicht, und Sie können die Umleitung jederzeit von Ihrem eigenen Telefon aus abschalten.
Ja, so wie wir es ausliefern. Für Ihre Anrufe sind Sie der Verantwortliche und wir Ihr Auftragsverarbeiter; Anrufdaten werden in der EU gespeichert; Aufzeichnung ist optional und die Aufbewahrungsdauer Ihre Entscheidung; und Anrufer werden vor Gesprächsbeginn darauf hingewiesen, dass sie mit einer KI sprechen.
Der Agent hebt live ab und führt ein natürliches gesprochenes Gespräch mit kaum Verzögerung, so wie es ein Mensch täte. Es gibt kein Tastenmenü und kein "wir rufen Sie zurück". Der Anrufer redet, und der Agent antwortet sofort.
In wenigen Minuten. Sie laden Ihre Unterlagen hoch, wählen Stimme und Begrüßung, erhalten Ihre österreichische Weiterleitungsnummer und richten die Rufumleitung ein. Testen können Sie sofort, mit 45 Freiminuten und ohne Karte.
Der Preis ist ein Monatstarif mit einem Kontingent an Gesprächsminuten und alles inklusive: Ein Preis deckt KI und Telefonie ab, ohne Einrichtungsgebühr und ohne separaten Telefonie-Zuschlag. Sie starten mit 45 Freiminuten, leiten Ihre Leitung einen Abend lang um und hören den Agenten mit echten Anrufern, bevor Sie etwas zahlen. Die Tarife stehen auf unserer Preisseite.
Neu hier? Beginnen Sie mit was PhoneMyAgent ist und wie es funktioniert, oder lesen Sie, wie es zu österreichischen Unternehmen generell passt. Dann leiten Sie Ihre Leitung einen Abend lang um und hören zu.
Verpassen Sie keinen Anruf mehr
Ein KI-Telefonassistent beantwortet die Anrufe Ihres Unternehmens, kennt Ihre Unterlagen und sendet Ihnen nach jedem Anruf eine E-Mail mit dem Ergebnis. 45 Freiminuten zum Testen, ohne Kreditkarte.
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