Ein österreichisches Unternehmen kann sein Telefon von einem KI-Telefonassistenten beantworten lassen, ohne Nummer, Anbieter oder Beschilderung zu ändern. Sie behalten Ihre bestehende Wiener Leitung und richten eine Rufumleitung auf eine eigene österreichische Mobilnummer ein, die wir bereitstellen. Ab dann werden Anrufe, die Sie verpasst hätten, von einem Agenten beantwortet, der Ihr Unternehmen bereits kennt, Ihre Sprache spricht und dem Anrufer gleich zu Beginn sagt, dass er eine KI ist. Die Einrichtung dauert Minuten, und Sie können sie jederzeit von Ihrem eigenen Telefon aus rückgängig machen.
Die meisten Wiener Betriebe haben ihre Nummer längst auf der Tür, auf den Karten, im Google-Eintrag und in den Telefonen jahrelanger Stammkunden. Sie wollen diese Nummer nicht verschieben, und Sie müssen es auch nicht. Eine Portierung ist langsam und riskant; eine Rufumleitung ist sofort aktiv und umkehrbar.
Ihre Nummer bleibt bei Ihrem aktuellen Anbieter und zeigt auf eine österreichische Mobilnummer (eine +43 670-Leitung), die wir für Ihren Agenten bereitstellen. Sie entscheiden, wann umgeleitet wird: immer, nur wenn besetzt ist, oder nur wenn niemand abhebt. Der letzte Modus ist der übliche: Ihr Team hebt ab, wenn es kann, und der Agent fängt alles andere auf, statt der Mailbox.
Sie laden hoch, woraus Ihr Team ohnehin antwortet: Leistungen und Preise, Öffnungszeiten, Adresse und Richtlinien, als PDF, Dokument oder Link auf Ihre Website. Der Agent antwortet daraus, ein Anrufer hört also Ihre echten Öffnungszeiten und Ihre echten Preise, kein generisches Skript.
Im Anruf kann er Fragen beantworten, Termine buchen oder verschieben, eine Nachricht aufnehmen oder an eine Person weiterleiten, je nachdem, was Sie erlauben. Mit PhoneMyAgent wählen Sie Stimme und Begrüßung, hinterlegen Ihre Öffnungszeiten in Ihrer Zeitzone und legen fest, was der Agent darf. Nach jedem Anruf erhalten Sie eine E-Mail mit Transkript, Zusammenfassung und allem, was er erledigt hat.
Zwei Fragen kommen in Österreich sofort, und beide haben klare Antworten.
Anrufer erfahren, dass es eine KI ist. Bevor der Agent spricht, hört jeder Anrufer einen kurzen Hinweis, dass er mit einem KI-Assistenten spricht. Das ist standardmäßig aktiv. Es ist guter Stil, und die Transparenzregeln der EU für KI-Systeme erwarten genau das.
Daten werden als Auftragsverarbeiter in der EU verarbeitet. Für Ihre Anrufe, Aufzeichnungen und Transkripte sind Sie der Verantwortliche, und wir handeln als Ihr Auftragsverarbeiter. Anrufdaten liegen auf Infrastruktur in der EU. Ob überhaupt aufgezeichnet wird und wie lange etwas aufbewahrt bleibt, ist Ihre Einstellung, nicht unsere. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden Anrufe, Aufzeichnungen und Transkripte gelöscht.
Der Preis ist ein Monatstarif mit einem Kontingent an Gesprächsminuten und alles inklusive: Ein Preis deckt KI und Telefonie ab, ohne Einrichtungsgebühr und ohne separaten Telefonie-Zuschlag, über den man nachdenken müsste. Sie starten mit 45 Freiminuten und ohne Kreditkarte, leiten Ihre echte Leitung einen Abend lang um und hören, wie der Agent mit Ihren tatsächlichen Anrufern umgeht, bevor Sie irgendetwas zahlen. Die Tarife stehen auf unserer Preisseite.
| Mailbox | Telefonservice | PhoneMyAgent | |
|---|---|---|---|
| Ihre Wiener Nummer bleibt | Ja | Manchmal | Ja, per Rufumleitung |
| Meldet sich mit Ihrem Firmennamen | Nein | Manchmal | Ja |
| Kennt Ihre Zeiten und Preise | Nein | Selten | Ja, aus Ihren Unterlagen |
| Bucht und nimmt Nachrichten auf | Zeichnet nur auf | Ja | Ja |
| Sagt Anrufern, dass es automatisiert ist | n/a | n/a | Ja, standardmäßig |
| Daten in der EU gespeichert | Je nachdem | Je nachdem | Ja |
Er beantwortet jeden weitergeleiteten Anruf, bucht Routinetermine, nennt Ihre veröffentlichten Preise, gibt Anfahrt und Öffnungszeiten durch und nimmt eine saubere Nachricht auf, mit E-Mail an Sie danach. Er erreicht keine Notdienste, gibt keine regulierte Beratung (medizinisch, rechtlich, finanziell) und gibt sich nicht als Mensch aus. Alles jenseits der Routine wird zur Nachricht oder zur Weiterleitung an Sie.
Ja. Sie behalten Ihre Nummer und Ihren Anbieter und richten einfach eine Rufumleitung auf die österreichische Mobilnummer ein, die wir für Ihren Agenten bereitstellen. Die Nummer auf Beschilderung, Karten und im Google-Eintrag ändert sich nicht, und Sie können die Umleitung jederzeit von Ihrem eigenen Telefon aus deaktivieren.
Ja, wenn er richtig aufgesetzt ist, und so liefern wir ihn aus. Für Ihre Anrufe sind Sie der Verantwortliche und wir Ihr Auftragsverarbeiter; Anrufdaten werden in der EU gespeichert; Aufzeichnung ist optional und die Aufbewahrung Ihre Entscheidung; und Anrufer werden vor Gesprächsbeginn informiert, dass sie mit einer KI sprechen.
Ja, standardmäßig. Jeder Anrufer hört zu Gesprächsbeginn einen kurzen Hinweis. Sie können ihn umformulieren, aber er ist ab Werk aktiv, weil es richtig ist und weil die Transparenzregeln der EU es erwarten.
Ja. Sie legen Sprache und Begrüßung des Agenten fest, und er antwortet den Anrufern entsprechend. Die Begrüßung schreiben Sie in der Sprache Ihrer Kundschaft.
In wenigen Minuten. Sie laden Ihre Unterlagen hoch, wählen Stimme und Begrüßung, erhalten Ihre österreichische Weiterleitungsnummer und richten die Rufumleitung auf Ihrer bestehenden Leitung ein. Testen können Sie sofort, mit 45 Freiminuten.
Auf Infrastruktur in der EU. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden Ihre Anrufe, Aufzeichnungen und Transkripte gelöscht; aufbewahrt bleiben nur die Rechnungen, die das Steuerrecht verlangt.
Neu hier? Beginnen Sie mit was PhoneMyAgent ist und wie es funktioniert, dann leiten Sie Ihre Leitung einen Abend lang um und hören zu.
Verpassen Sie keinen Anruf mehr
Ein KI-Telefonassistent beantwortet die Anrufe Ihres Unternehmens, kennt Ihre Unterlagen und sendet Ihnen nach jedem Anruf eine E-Mail mit dem Ergebnis. 45 Freiminuten zum Testen, ohne Kreditkarte.
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